Overview

En Telefónica España, lideras la gestión de una cartera de Grandes Administraciones para impulsar ventas y fidelización. Trabajarás de forma presencial y coordinada con áreas internas para entregar soluciones adecuadas y cumplir objetivos comerciales. Diseñarás estrategias comerciales, gestionarás propuestas y velarás por la satisfacción del cliente a través de un servicio de alta calidad. Esta posición combina relación con clientes, negociación y conocimiento de productos TI para impulsar el negocio.

Compensaciones / Ventajas

- contrato indefinido
- retribución atractiva
- seguro de vida
- plan de pensiones
- seguro médico privado
- programa de voluntariado

Responsabilidades

- Gestionar la cartera asignada para alcanzar objetivos comerciales.
- Diseñar la estrategia comercial y mapa de poder del cliente.
- Planificar y ejecutar la agenda de visitas y contactos para ventas e ingresos.
- Elaborar y presentar propuestas y ofertas, coordinando requerimientos técnicos y administrativos de concursos públicos.
- Coordinar con áreas implicadas el desarrollo de propuestas y su validación.
- Realizar seguimiento de indicadores de venta y mantener CRM actualizado.




- Proporcionar atención personalizada y centralizar la interlocución con Telefónica.
- Proponer planes de acción para corregir insatisfacciones de clientes.
- Liderar la propuesta ante el cliente y coordinar equipos para impulsar propuestas.
- Seguimiento de provisión de servicios y puesta en marcha de equipos.
- Asegurar cumplimiento de plazos y condiciones de facturación.
- Mantener conocimiento actualizado de productos y servicios del grupo.

Requisitos principales

- Experiencia mínima de dos años en venta o consultoría.
- Experiencia en relación y atención a clientes.
- Conocimiento y experiencia en atención a clientes de la Administración Pública (deseable).
- Habilidades de negociación y venta consultiva.
- Conocimiento de portales y pliegos administrativos.
- Capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento de los procesos de contratación de Administraciones Públicas.

- Habilidades de relación con clientes
- Negociación
- Trabajo en equipo
- Conocimiento de productos y servicios de TI (cloud, puesto de trabajo, seguridad, negocios digitales)
- Conocimiento del mercado de telecomunicaciones y competencia
- Manejo de herramientas CRM

📌 TE_FC_ACCOUNT EXECUTIVE AAPP CATALUÑA (Barcelona)
🏢 Telefonica
📍 Barcelona