WE’RE HIRING: Onboarding Specialist I @ Payflow — €17.5K + VARIABLE SIN LÍMITE

Sobre Payflow

En Payflow estamos construyendo el futuro del bienestar financiero de los empleados a través del Salario Bajo Demanda y de soluciones de Retribución Flexible.

Nuestra misión es sencilla: permitir que las personas puedan acceder a su salario ya generado cuando lo necesiten, de forma tan fácil como pedir un Uber, un Glovo o empezar a ver Netflix.

A través del Salario Bajo Demanda, los empleados pueden acceder al salario que ya han generado de forma inmediata, sin tener que esperar a final de mes. Además, nuestras soluciones de Retribución Flexible permiten a las empresas ofrecer beneficios financieros más inteligentes y adaptados a las necesidades de sus equipos.

Somos una compañía respaldada por Y Combinator, una de las 15 startups más importantes de España (más de 37 M€ captados), y esto no ha hecho más que empezar.

¿Qué harás como Onboarding Specialist?

Como Onboarding Specialist, tendrás un papel clave ayudando a los empleados a descubrir Payflow y a sacar el máximo partido a nuestros productos.

Tu principal objetivo será impulsar la adopción de nuestra app entre los empleados de las empresas clientes y ayudarles a dar sus primeros pasos con Payflow.

Para ello:

- Interactuarás con empleados a través de eventos presenciales, talleres, webinars y canales de comunicación digital.
- Participarás en eventos presenciales y webinars para presentar Payflow y fomentar su adopción.
- Motivarás a los usuarios a descargar y activar la app de Payflow.
- Acompañarás a los usuarios paso a paso en sus primeras experiencias con la app,



desde la activación de su cuenta hasta la realización de su primera transferencia.
- Ayudarás a los usuarios a entender y solicitar productos de Retribución Flexible, como la tarjeta Payflow.
- Resolverás las dudas de los usuarios y les ayudarás con cualquier incidencia que puedan encontrar.
- Utilizarás tus habilidades de comunicación y persuasión para motivar a los usuarios a pasar a la acción.
- Recogerás feedback de los usuarios y lo compartirás con otros equipos como Producto, Tecnología y Ventas.
- Contribuirás a mejorar continuamente la experiencia de usuario y a aumentar la adopción de Payflow.

Este es un puesto muy orientado a las personas, donde la comunicación, la persuasión y la empatía son fundamentales. Tendrás un impacto directo en la experiencia de los usuarios con Payflow desde el primer día.

¿Qué buscamos?

- Español bilingüe o nativo
- Inglés valorable, pero no es imprescindible
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión
- Empatía y un interés genuino por ayudar a los usuarios
- Orientación a resultados
- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Persona extrovertida y cómoda interactuando con diferentes tipos de personas
- Persona disciplinada, organizada y responsable




- Carnet de conducir obligatorio; disponer de vehículo propio será valorable
- Disponibilidad para viajes puntuales (los gastos de viaje corren a cargo de Payflow)
- Residencia en Madrid (trabajo 100 % presencial en nuestra oficina, Metro Cuzco)

¿Qué ofrecemos?

- 17.500 € brutos anuales + variable sin límite
- Variable ligado directamente a tus resultados
- Posición basada en Madrid
- Plan de carrera y oportunidades de crecimiento
- Beneficios (Salario Bajo Demanda y más)
- La ocasión de formar parte de una startup en rápido crecimiento, con mucho espacio para el desarrollo personal y profesional
- Un entorno de aprendizaje continuo en el que podrás aprender y crecer rápidamente
- Un equipo joven y ambicioso que sabe cuándo trabajar duro y cuándo disfrutar
- Eventos de equipo, comidas, afterworks y offsites
- 23 días de vacaciones + 3 días adicionales para actividades de team building
- Una oficina situada en una ubicación privilegiada entre el Bernabéu y Plaza de Castilla

Proceso de selección

- Coffee chat (virtual) — Screening de Payflow y la posición – Santi · 15 min
- Entrevista 1 (presencial) — Experiencia y adecuación al puesto – Adrián · 45 min
- Entrevista 2 (virtual) — Entrevista final – Benoit · 30 min

Nuestra cultura (TIPS)

Nos gustan las personas que:

- Try: Dicen «sí» antes que «no»
- Improve: Nunca se conforman
- Push: Trabajan duro, pero de forma inteligente
- Smile: Buen rollo siempre

Estamos construyendo una compañía basada en estos valores y nos gusta compartirlos desde el principio.

Sueldo: 17.500,00€-22.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Onboarding Specialist I (Madrid)
🏢 Payflow Europe
📍 Madrid