ADMINISTRATIVO DE SOPORTE Y GESTIÓN COMERCIAL

Misión del puesto: Gestión e impulso del uso de la aplicación móvil residencial. El/La cualificado seleccionado/a se encargará tanto de la proactividad comercial inicial con la red de agentes como de la resolución efectiva de incidencias y soporte continuo a clientes finales.

Funciones principales:

- Prospección y dinamización inicial: Contacto telefónico individualizado con los agentes externos de la compañía para presentar, promover e impulsar el uso de la app residencial.
- Soporte comercial y operativo: Resolución de incidencias en contrataciones, desbloqueo de contratos colgados y asistencia en la tramitación diaria.
- Atención al cliente final: Gestión integral de consultas, dudas y reclamaciones recibidas a través de la app.
- Administración de datos: Registro, control y actualización de los datos de contratación en los sistemas.
- Coordinación interna:



Colaboración directa con otros departamentos para asegurar respuestas ágiles y efectivas a las necesidades del cliente.

Perfil requerido y aptitudes:

- Perfil comercial y dinámico: Persona enérgica, perspicaz y resolutiva ("avispada") para el manejo ágil de las gestiones diarias.
- Orientación al cliente y habilidades relacionales: Carácter afable, empatía y clara vocación de servicio.
- Trabajo en equipo y comunicación: Capacidad demostrada para colaborar en grupo y alto nivel de comunicación oral y escrita.

Requisitos técnicos y experiencia valorada:

- Experiencia: Muy valorable experiencia previa en comercializadoras eléctricas o empresas del sector energético.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de 18.000,00€ al año

Beneficios:

- Cesta de navidad
- Eventos de la empresa

Educación:

- FP Grado Medio (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 ADMINISTRATIVO DE SOPORTE Y GESTIÓN COMERCIAL (Valencia)
🏢 INFORMA ENERGIA
📍 Valencia