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Trabajamos con clientes líderes desarrollando soluciones tecnológicas en Infraestructura, Cloud, Software, Project Management y muchas otras áreas.
Actualmente buscamos un/a Customer Insights Project Manager para incorporarse a un proyecto internacional, donde serás responsable de coordinar y gestionar los proyectos de Customer Insights, asegurando la correcta planificación, ejecución y seguimiento de las iniciativas de encuestas y experiencia de cliente.
Se trata de una oportunidad para formar parte de un equipo internacional. Por ese motivo, es importante contar con un nivel alto de inglés.
¿Qué haré?
- Gestionar de principio a fin los proyectos de Customer Insights y experiencia de cliente.
- Planificar proyectos, definiendo objetivos, alcance, entregables, responsables y timelines.
- Coordinar y hacer seguimiento del trabajo realizado por los perfiles de Insights encargados de las encuestas.
- Distribuir y priorizar tareas, asegurando que los proyectos se ejecutan dentro de los plazos establecidos.
- Actuar como punto de contacto principal con clientes y diferentes stakeholders internos y externos.
- Monitorizar el estado de los proyectos, identificando posibles riesgos, bloqueos y desviaciones y proponiendo soluciones.
- Preparar y realizar reporting sobre el estado de los proyectos para los diferentes stakeholders.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de trabajo y en la gestión de los proyectos.
- Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinares para garantizar una excelente experiencia del cliente.
¿Cómo lo haré?
- Tendrás flexibilidad horaria
- Trabajarás en formato híbrido (2-3 días de presencialidad a la semana)
- Trabajarás en un ambiente internacional y cooperativo.
- Contarás con PC y los periféricos necesarios
Beneficios de trabajar con nosotros e
📌 Customer Insights Project Manager (San Cugat del Vallés)
🏢 Adiciona
📍 San Cugat del Vallés
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