Busquem un/a professional amb lideratge, visió organitzativa i ganes de dirigir l'equip de recepció d'un nou projecte hoteler a la zona de l’Anoia."Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l’Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes mitjançant un equip coordinat i eficient.
Detall de les funcions del lloc de feina
- Organitzar els torns, horaris, vacances i cobertures de tot el departament.
- Distribuir les tasques i responsabilitats diàries entre els membres de l’equip.
- Realitzar reunions periòdiques per fer seguiment de l’operativa, objectius i rendiment col·lectiu i individual.
- Formar, acompanyar i detectar necessitats de desenvolupament per a les noves incorporacions i personal active.




- Donar feedback constructiu i establir accions de millora quan sigui necessari.
- Motivar l’equip, fomentant la comunicació, la responsabilitat, l’autonomia i un ambient de treball col·laboratiu.
- Gestionar incidències internes i donar suport directe davant de situacions complexes amb clients.
- Informar regularment a Direcció sobre el funcionament del departament, incidències rellevants i necessitats de personal.
- Supervisar el compliment estricte dels procediments, protocols i estàndards de servei de l’hotel.

📌 CAP ATENCIÓ AL CLIENT HOTEL (Igualada)
🏢 GROWING UP HR
📍 Igualada