En Finca la Bobadilla 5* buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que quiera formar parte de nuestro equipo y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos una persona con experiencia en Front Office, vocación por la atención al cliente y capacidad para liderar y acompañar al equipo en el día a día. Serás una figura de referencia para el equipo y asumirás la responsabilidad del departamento durante los turnos en los que el/la Jefe/a de Recepción no esté presente. Tus principales responsabilidades: * Supervisar y coordinar la operativa diaria junto con el Jefe/a de Recepción. * Asegurar una atención al huésped cercana, cualificado y personalizada. * Supervisar y apoyar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y cobros. * Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de huéspedes. * Realizar seguimiento de VIPs, grupos y peticiones especiales. * Coordinarse con Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una operativa fluida.



* Apoyar en la organización y coordinación de turnos y tareas del equipo. * Acompañar, formar y desarrollar a los miembros del equipo de Front Office. * Supervisar el correcto funcionamiento de los procedimientos y estándares del departamento. * Realizar controles de caja y otras tareas administrativas propias del puesto. * Dar seguimiento al feedback de los huéspedes y proponer mejoras en el servicio. * Asumir la responsabilidad operativa de Recepción en ausencia del/la Jefe/a de Recepción. ¿Qué necesitamos de ti? * Formación en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o similar. * Experiencia mínima de 2 - 3 años en una posición de responsabilidad o supervisión dentro de Front Office. * Experiencia en entornos de lujo. * Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas. * Conocimientos de PMS hotelero, preferiblemente Ulyses * Orientación al cliente y clara vocación de servicio. * Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. * Organización, iniciativ

📌 2º Jefe/a de Recepción (Andalucía)
🏢 Único Hotels
📍 Andalucía