Responsabilidades Asesoramiento Estratégico y Relación con el Cliente * Actuar como el principal punto de contacto técnico y de confianza para los stakeholders del cliente, desde los equipos de ingeniería hasta la dirección de TI. * Desarrollar un conocimiento profundo y holístico del entorno del cliente: no solo su infraestructura cloud, sino sus aplicaciones legacy, sus dependencias, sus procesos de negocio y su cultura organizativa. * Traducir los objetivos de negocio del cliente en una hoja de ruta tecnológica evolutiva y pragmática, identificando proactivamente oportunidades de optimización, innovación y ahorro de costes. * Liderar talleres de co‑creación y sesiones de diseño para alinear las capacidades de Kyndryl con las necesidades emergentes del cliente, desafiando sus ideas preconcebidas cuando sea necesario para asegurar la mejor solución. Liderazgo Técnico y Soporte al Delivery * Diseñar arquitecturas cloud robustas, escalables, seguras y eficientes en entornos multi‑cloud (AWS, Azure, Google Cloud),
asegurando que se integran de forma nativa con los sistemas existentes del cliente. * Servir como la máxima autoridad técnica dentro de la cuenta, proporcionando a los equipos de delivery (ingenieros, administradores de sistemas) los diseños detallados, los principios de gobierno y las mejores prácticas a seguir. * Actuar como punto de escalado para los desafíos técnicos más complejos que enfrenten los equipos de delivery, guiándolos en la resolución de problemas y asegurando la integridad del diseño original. * Validar que la implementación final de las soluciones se corresponda con la arquitectura definida, garantizando la calidad y la excelencia operativa. Gobierno y Mejora Continua * Establecer y mantener un marco de gobierno de la arquitectura cloud dentro de la cuenta, asegurando el cumplimiento de estándares tanto de Kyndryl como del cliente. * Documentar el estado presente y futuro de la arquitectura del cliente, creando una fuente de verdad única que
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