¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/a Business Demand & Product Owner – Conversational AI con experiencia en producto, negocio y Contact Center , para impulsar soluciones de chatbots y voicebots a nivel internacional.

Buscamos un perfil capaz de entender las necesidades de negocio, detectar oportunidades de automatización y convertirlas en soluciones de Conversational AI .

Requisitos obligatorios
- 3-5 años de experiencia como Product Owner, Product Manager, Business Analyst, Demand Manager o similar.
- Experiencia definiendo productos o servicios y gestionando su roadmap.
- Conocimiento del funcionamiento de Contact Centers : canales, volúmenes, motivos de contacto y KPIs.
- Conocimiento de soluciones de Conversational AI, chatbots y/o voicebots .
- Experiencia en discovery, toma de requisitos y gestión/priorización de backlog .




- Capacidad para elaborar business cases y propuestas de valor .
- Experiencia trabajando con Scrum/Kanban .
- Experiencia con stakeholders internacionales.
- Inglés C1 imprescindible .

Funciones
- Analizar Contact Centers e identificar oportunidades para chatbots y voicebots.
- Liderar workshops de discovery con diferentes países.
- Crear business cases: ahorro, containment rate, NPS/CSAT, etc.
- Definir nuevos productos, servicios y propuestas de valor.
- Traducir necesidades de negocio en requisitos y priorizar el backlog.
- Acompañar al cliente desde discovery hasta go-live y operación .

Condiciones
- Ubicación: Barcelona .
- Modalidad: híbrida, 1-2 días por semana en oficina + remoto .
- Salario: 45.000 € brutos/año .

📌 Business Demand (España)
🏢 Mensoft Consultores
📍 España