ConfiARTE Selección busca incorporar un/a Responsable de Tienda para una significativo compañía del sector retail, ubicada en Ondara (Alicante).
Buscamos una persona con experiencia en gestión de tienda, coordinación de equipos y venta activa, capaz de asumir la gestión diaria del establecimiento y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Tareas
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, coordinando al equipo, impulsando las ventas y asegurando una excelente atención al cliente.
Combinarás funciones de gestión y liderazgo con una participación activa en la venta y en las tareas operativas del día a día.
Principales funciones
Gestión y coordinación del equipo
• Organización y reparto de tareas.
• Planificación de turnos, descansos y cobertura de tienda.
• Seguimiento del desempeño del equipo.
• Acogida y formación de nuevas incorporaciones.
• Gestión y comunicación de incidencias relacionadas con el personal.
Venta y atención al cliente
• Venta activa y asesoramiento personalizado.
• Atención al cliente y detección de sus necesidades.
• Supervisión de la atención ofrecida por el equipo.
• Impulso de la venta complementaria y promociones.
• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones.
Gestión de caja
• Realización y supervisión de operaciones de caja.
• Arqueos y cierres.
• Control de efectivo y cobros mediante tarjeta.
• Detección y comunicación de posibles diferencias.
• Gestión de los ingresos bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
Gestión de mercancía y stock
• Supervisión de recepción de mercancía.
• Control de referencias, colores y tallas.
• Organización del almacén y reposición.
• Seguimiento de inventarios.
• Gestión de reservas y traspasos.
• Detección y comunicación de faltantes o incidencias.
Imagen y funcionamiento de la tienda
• Supervisión del orden y limpieza.
• Control de exposición de producto, precios y cartelería.