? En Agap2 queremos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte Informático con entre 2 y 3 años de experiencia en soporte a usuarios, microinformática, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles mediante Microsoft Intune.

Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al usuario, con experiencia en entornos corporativos y conocimientos en la configuración, administración y soporte de dispositivos Android e iOS.

? Responsabilidades principales
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2) a usuarios, tanto presencial como remoto.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
• Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos corporativos.
• Dar soporte a herramientas Microsoft 365 (Office 365): Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y otras aplicaciones corporativas.
• Gestionar usuarios, grupos, permisos y accesos mediante Active Directory y Microsoft 365.
• Realizar la configuración,



mantenimiento y soporte de dispositivos móviles Android e iOS (iPhone/iPad).
• Administrar y gestionar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, incluyendo enrolamiento, configuración, despliegue de aplicaciones y aplicación de políticas de seguridad.
• Resolver incidencias relacionadas con la conectividad, sincronización, acceso a aplicaciones y correo corporativo desde dispositivos móviles.
• Gestionar incidencias básicas de redes.
• Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Colaborar con otros equipos IT en la resolución de incidencias de mayor complejidad.

? Requisitos imprescindibles
• Entre 2 y 3 años de experiencia como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk, Service Desk o Técnico/a Microinformático.
• Experiencia demostrable en soporte microinformático, instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Conocimientos sólidos de Windows 10 y Wind

📌 Técnico/a de Soporte (Sevilla)
🏢 agap2 España
📍 Sevilla