En Air Liquide Healthcare Iberia, somos especialistas en la fabricación y comercialización de gases medicinales y de uso sanitario. Fabricamos y suministramos gases medicinales; desarrollamos, instalamos, mantenemos los equipamientos y proponemos soluciones imprescindibles para su buena utilización.
Trabajamos con los más altos estándares de seguridad en todos nuestros procesos para asegurar el buen uso y manejo de nuestros gases, servicios y equipos en todo momento. Además, contamos con un amplio equipo experto y competente que conoce en profundidad las necesidades de nuestros clientes.
¿Cómo podrás CONTRIBUIR y CRECER con nosotros?
Con esta posicion tendrás la responsable de planificar y optimizar las rutas del Canal Domiciliario y la gestión de citas en consultas y remotas de Delegación, asegurando la eficiencia operativa con una visión temporal estratégica.
Las funciones mas detalladas son:
Planificación y Optimización Multicanal:
• Planificar, coordinar y controlar las rutas de técnicos, asistenciales y especialistas, considerando todos los canales de servicio (Domicilio,
consulta, remoto), optimizando las rutas y direccionando los servicios al canal y la ruta más idónea
• Búsqueda de la mejora continua de la performance de las rutas en todos los canales, estableciendo planes de acción para la consecución de este objetivo
• Adaptar las estrategias de enrutamiento según las características y necesidades de cada canal (urgencia, complejidad, coste, satisfacción del cliente, etc.)
Gestión de Datos y Sistemas:
• Mantener la base de datos de las herramientas informáticas de optimización limpia y actualizada, y establecer planes de acción con la delegación para garantizar la integridad de los datos
• Integrar y gestionar datos de múltiples fuentes (CRM, sistemas de gestión, etc.) para una visión completa de las operaciones.
Soporte y Colaboración:
• Apoyo a la posición de ROL en la gestión del personal en ruta, en la búsqueda de la mejora continua y la con