Buscamos un/a Operations Manager para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones del almacén de San Fernando de Henares. La persona que ocupe el puesto será responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
El rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo.
Responsabilidades principales
• Liderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.
• Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
• Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.
• Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones.
• Liderar,
desarrollar y motivar al equipo, fomentando un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
• Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente.
• Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule).
• Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos.
• Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos.
Requisitos
• 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.
• Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.
• Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto.
• Alta orientación al cliente, capacidad de influencia y motiva
📌 Operations Manager (San Fernando de Henares)
🏢 Inpost España
📍 San Fernando de Henares
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