En Vía Ágora, promotora inmobiliaria especializada en el desarrollo y comercialización de vivienda residencial, seguimos creciendo. Contamos con distintas promociones en marcha en varias zonas de Madrid y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Postventa.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de la gestión y seguimiento de incidencias postventa en nuestras promociones, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la correcta resolución de las mismas.

? Funciones principales

• Gestión integral de incidencias de postventa en promociones de vivienda desde su recepción hasta su cierre.
• Registro, clasificación y priorización de incidencias en la herramienta de gestión.
• Análisis técnico de patologías constructivas y propuesta de soluciones adecuadas.
• Coordinación con proveedores, subcontratas, equipos de obra y dirección facultativa para la resolución de incidencias.
• Planificación y seguimiento de las intervenciones necesarias, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.




• Supervisión in situ de los trabajos de reparación y validación de su correcta ejecución.
• Comunicación directa con clientes, informando del estado de sus incidencias y garantizando una experiencia satisfactoria.
• Organización y realización de visitas a viviendas para inspección, entrega y detección de desperfectos.
• Elaboración de informes técnicos, reportes de seguimiento y control de incidencias.
• Control de costes asociados a trabajos de postventa y validación de presupuestos de proveedores.
• Coordinación interna con los departamentos de construcción, calidad y atención al cliente.
• Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras en los procesos constructivos.
• Apoyo en la gestión documental relacionada con garantías y documentación técnica de las promociones.
• Participación en la preparación de entregas de viviendas (revisión previa, checklist, control de acabados, etc.

✅ Requisitos:

• Formación técnica: Arqu

📌 Técnico de Postventa (Madrid)
🏢 VÍA ÁGORA
📍 Madrid