¿Te gustaría unirte a nuestra tienda Max Mara en Barcelona como Floor Manager?

El/La Floor Manager es responsable de garantizar la consecución de los objetivos comerciales del departamento a su cargo, respetando las normas de gestión de la empresa y la imagen de marca.

Responsabilidades
• Alcanzar los objetivos comerciales definidos por el/la Store Manager y asignados al departamento por el/la Store Sales Manager;
• Garantizar una adecuada gestión del departamento, incluyendo la coordinación y el desarrollo del equipo;
• Garantizar la correcta gestión del producto en cuanto a disposición (layout) y orden del departamento;
• Mantener un alto nivel de experiencia de cliente y gestionar la relación con los consumidores.

Requisitos
• Experiencia previa: De 2 a 4 años en un puesto similar (Floor Manager, Department Manager, Jefe/a de Sección o Segundo/a Encargado/a) en retail (moda, lujo o gran consumo).
• Gestión de equipos: Experiencia demostrable en liderazgo, motivación y desarrollo de equipos de ventas (formación, feedback, evaluaciones de desempeño).




• Orientación a resultados: Experiencia en seguimiento y cumplimiento de presupuestos, facturación y KPIs de venta (ticket medio, ratio de conversión, UPT, etc.).
• Nivel de idioma: Castellano nativo o fluido. Se valora positivamente nivel de Inglés (B2/C1) para comunicación con central/HQ y atención a clientes internacionales.

Conocimientos Técnicos y Habilidades
• Visual Merchandising y Producto: Conocimiento de gestión de stock, reposición y aplicación de las pautas de Visual Merchandising enviadas por central (HQ).
• Atención al Cliente y Omnicanalidad: Vocación clara por la excelencia en la experiencia del cliente y manejo de herramientas de fidelización/CRM.
• Competencia Digital: Familiaridad con el uso de tecnologías digitales para la gestión interna de procesos y la interacción con clientes (touchpoints omnicanal).
• Sensibilidad por la Sostenibilidad: Alineación con buenas prácticas de sostenibilidad ambi

📌 Floor Manager (Barcelona)
🏢 Max Mara Fashion Group
📍 Barcelona