“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los incentivos que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

¿Qué tendrás que hacer?

• Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...





• Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados.

• Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.)

• Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo.

• Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar.

• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.

• Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemas

• Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.

• Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.

• Participar en acciones de fidelización de cliente.

• Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y

📌 Assistant Front Office Manager (Granada)
🏢 Melia Hotels International
📍 Granada