Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Segundo/a Jefe/a de Recepcion - NH Canciller Ayala Vitoria Departamento: Front Office ¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas? ¿Cuál será tu misión? Como Assistant Front Office Manager, apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento. ¿Qué tendrás que hacer?
Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad.
Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario.
Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción.
Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel,



así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas.
Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de ventajas exclusivos como:
Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e int

📌 Hotel Front Desk Manager (Álava)
🏢 Jobijoba
📍 Álava