Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a de Gestión Académica para incorporarse a una reconocida institución especializada en formación relacionada con el bienestar, la psicología positiva y el desarrollo personal.

¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer una experiencia excelente?

Si disfrutas acompañando a las personas durante su proceso formativo, tienes habilidades organizativas y te gusta ofrecer un servicio cercano y de calidad, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención y acompañamiento al alumnado a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico y plataformas de soporte).
- Resolución de consultas e incidencias académicas y administrativas.
- Gestión de matrículas, accesos y documentación académica.
- Soporte en plataformas de Campus Virtual y LMS.
- Seguimiento proactivo de estudiantes durante su formación.
- Gestión de certificados, diplomas y documentación administrativa.
- Coordinación conlos departamentos Académico, Admisiones y Coordinación.
- Participación en iniciativas de mejora de la experiencia del alumnado.
- Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores de satisfacción y participación.





¿Qué valoramos?

- Experiencia previa en formación, universidades o escuelas online.
- Conocimientos de Zendesk, Aircall, Blackboard o Classlife.
- Experiencia en fidelización, seguimiento y retención de alumnado.
- Interés por la psicología, el bienestar y el desarrollo personal.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato a jornada completa.
- Horario: Lunes a jueves: 9:00 a 17:00 + Viernes: 9:00 a 15:00.
- Posibilidad de teletrabajo los viernes.
- Incorporación a una organización consolidada y en crecimiento.
- Contexto colaborativo, cercano y orientado al desarrollo profesional.
- Salario entre 21.000 € y 22.000 € brutos anuales.
- Centro de trabajo en Madrid (zona Vallecas).

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o atención al alumnado. • Experiencia en gestión de plataformas de Campus Virtual o LMS. • Excelente comunicación oral y escrita. • Capacidad organizativa y orientación al detalle. • Nivel avanzado de Microsoft 365 y Suite Google. • Interés por la psicología, el bienestar y el desarrollo personal.

📌 Administrativo/a de Gestión Académica (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid