Agente de Customer Experience (Campaña Black Friday y Navidad) (H/M/X)

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ayudando a encontrar soluciones? Si buscas incorporarte a una compañía líder del sector retail especializada en tecnología y electrónica de consumo, esta es tu oportunidad. Buscamos

5 Agentes de Customer Experience (H/M/X)

para reforzar el equipo durante una de las campañas más importantes del año:

Black Friday y Navidad . Si cuentas con experiencia gestionando incidencias, ofreciendo soporte al cliente y trabajando en entornos dinámicos, queremos conocerte. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y resolución de incidencias de clientes relacionadas con pedidos y transporte. Seguimiento del estado de pedidos y coordinación de su correcta entrega. Atención y gestión de consultas a través de CRM y correo electrónico. Realización de llamadas de seguimiento para informar y dar solución a incidencias. Gestión administrativa derivada de las solicitudes y casos gestionados. ¿Qué estamos buscando? Experiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de incidencias.



Buena capacidad de comunicación oral y escrita. Manejo habitual de herramientas CRM y correo electrónico. Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente. Capacidad para adaptarse a entornos de trabajo con alto volumen de actividad. Muy valorable experiencia previa en entornos retail o e-commerce. Experiencia en gestión de incidencias relacionadas con pedidos, logística o transporte. Perfil participativo, con facilidad para trabajar en equipo y buena adaptación al entorno. ¿Qué ofrecemos? Contrato temporal para campaña de Black Friday y Navidad. Duración aproximada de

3 meses . Incorporación prevista el

19 de octubre . Jornada completa

en modalidad presencial. Horario : De lunes a jueves:

8 horas y 15 minutos

de trabajo diario más 45 minutos de pausa. Viernes jornada de

7 horas . Entrada flexible entre las07:30 y las 09:30 h. Salario : 9,77€ bruto por hora. Festivos nacionales no laborables. Cantina con menú subvencionado.

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📌 Agente de Customer Experience (Campaña Black Friday y Navidad) (H/M/X)
🏢 Manpower
📍 Barcelona