Empresa que gestiona audioguies per a diferents museus de Barcelona, està cercant incorporar un/a Supervisor/a de Servei d'Audioguies per gestionar i coordinar l'operativa diària del servei en un important museu de Barcelona localitzat a Ciutat Vella.

La persona seleccionada serà responsable de la supervisió de l'equip, l'organització del servei i el seguiment dels estàndards de qualitat i d'atenció al visitant.

Funcions principals:

- Supervisió i seguiment de l'equip de treball.

- Organització i seguiment de l'operativa diària del servei.

- Elaboració i organització de quadrants, torns i cobertura d'hores.

- Supervisió del compliment dels procediments, la normativa i els estàndards establerts.

- Garantir la qualitat del servei i una atenció excel·lent a les persones visitants.

- Supervisió del funcionament correcte i del manteniment dels equips d'audioguies.





- Detecció i seguiment de les necessitats operatives del servei.

- Gestió i resolució d'incidències relacionades amb el servei.

- Elaboració i seguiment d'informes.

- Formació, avaluació i seguiment del personal.

- Proposta i seguiment de millores orientades a optimitzar l'operativa i l'experiència de les persones visitants.

Condicions:

- Contracte indefinit.

- Jornada aproximada de 30 hores setmanals.

- Disponibilitat de dimarts a diumenge matí i tarda (una setmana de dimarts a divendres i una setmana de dimecres a diumenge). Caps de setmana alterns.

- Incorporació a un servei sólido en un important museu de Barcelona.

- Retribució bruta anual per 30h: 18.000-19.000.

📌 61290 - Supervisor/a a del servei d'audioguies (Barcelona)
🏢 Barcelona Activa
📍 Barcelona