IGNIS es una empresa joven enfocada en energías renovables en un proceso de fuerte crecimiento. Actualmente, nos encontramos en un proceso de consolidación, expansión internacional y ampliación de nuestros negocios.

Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.

Debido a este crecimiento, estamos buscando incorporar un/a Becario/a en Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de Energy Management.

La persona seleccionada colaborará en iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos, el seguimiento de indicadores de calidad y el desarrollo de proyectos relacionados con la experiencia de cliente, participando en un entorno dinámico y en constante evolución dentro del sector energético.

¿Qué funciones desarrollarás con nosotros?

- Apoyar en la evaluación, seguimiento y análisis de los KPI de negocio para asegurar el cumplimiento de los estándares internos de calidad y de la norma ISO 9001.
- Colaborar en la definición y creación de nuevos procesos dentro del área de Gestión de la Energía.
- Participar en iniciativas de mejora continua de los procesos existentes.
- Dar soporte en el desarrollo de nuevas actividades relacionadas con la Experiencia del Cliente.
- Contribuir a la implantación de acciones orientadas a mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.




- Gestionar y realizar seguimiento de consultas de clientes a través de las plataformas corporativas de IGNIS.
- Colaborar en el análisis de información y elaboración de documentación relacionada con procesos y calidad.

Requisitos mínimos
- Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Ingeniería de la Organización Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Energía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Minas o titulaciones similares.
- Interés por la gestión de procesos, la calidad y la mejora continua.

Valoraremos positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente portugués o italiano, así como el interés por la experiencia de cliente, la gestión de procesos y los entornos orientados a la mejora continua.

En definitiva, buscamos una persona comprometida, proactiva, creativa y orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación, ganas de aprender y capacidad para integrarse en un entorno participativo donde pueda desarrollarse profesionalmente a largo plazo.

En Ignis promovemos la igualdad de oportunidades y un entorno inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin discriminación por razón de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente. Nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos y garantizan la accesibilidad. xpzdshu Si necesitas alguna adaptación durante el proceso, puedes indicarlo.

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📌 Beca en procesos, calidad y experiencia del cliente (Madrid)
🏢 IGNIS
📍 Madrid