En COR Outsourcing, empresa especializada en servicios de externalización hotelera, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operativa de Housekeeping para gestionar varios hoteles de 4 y 5 estrellas ubicados en Madrid y Castilla y León.
La posición tendrá sede en Madrid, por lo que buscamos preferiblemente una persona que resida en Madrid o alrededores y que tenga disponibilidad para desplazarse de forma habitual a los distintos centros asignados.
Buscamos una persona con experiencia en el sector hotelero, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y una clara visión operativa y de negocio. La persona seleccionada será responsable de coordinar los servicios de housekeeping de los hoteles asignados, liderar los equipos, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de nuestros clientes y asegurar la correcta rentabilidad de los servicios.
Se valorará contar con carné de conducir, vehículo propio y disponibilidad para viajar entre los diferentes centros.

Funciones principales
Coordinar y supervisar la operativa diaria de los servicios de housekeeping en varios hoteles de 4 y 5 estrellas.
Liderar, acompañar y motivar a los equipos de Gobernantas, Subgobernantas, Supervisoras/es y Camareras/os de Pisos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por cada cliente.
Realizar seguimiento de la productividad, ratios, tiempos de trabajo y dimensionamiento de personal.
Analizar la situación de cada hotel para anticipar necesidades,



corregir desviaciones y asegurar la rentabilidad del servicio.
Controlar cuadrantes, libranzas, vacaciones, jornadas y necesidades de cobertura.
Gestionar incidencias operativas, laborales y de servicio, buscando soluciones ágiles y eficaces.
Mantener una comunicación fluida y profesional con los clientes, anticipando necesidades y reforzando la relación de confianza.
Detectar necesidades de personal, material, maquinaria, productos de limpieza y recursos técnicos.
Coordinar la selección, incorporación, formación y seguimiento de perfiles operativos.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos de la compañía.
Supervisar que la documentación del servicio esté correctamente gestionada, firmada y archivada.
Colaborar con los departamentos de RR. HH., Administración Laboral, Compras y Operaciones para garantizar el buen funcionamiento de los servicios.

Se ofrece
Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la externalización hotelera.
Puesto fiable dentro del área de operaciones.
Gestión de varios servicios de housekeeping en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Zona de trabajo: Castilla y León y Madrid
Jornada completa.
Proyecto con responsabilidad, autonomía y contacto directo con clientes.
Entorno dinámico, profesional y orientado a la mejora continua.
Posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.
Salario según experiencia y valía de la candidatura.

📌 Coordinador/a de Operativa Housekeeping – Madrid, Castilla y León
🏢 COR OUTSOURCING
📍 Madrid