Técnico/a Force

Responsabilidades

- Seguimiento y reporte de indicadores.
- Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
- Comunicación con equipos internos y externos.
- Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos

- Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
- Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
- Manejo de Office y disponibilidad para horario rotativo de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
- Trabajo 100% presencial.

Salario y contrato

- Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
- Salario: 17.500 € brutos/año.
- Formación continua y desarrollo profesional.

Horario y ubicación

- Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 20 horas semanales.
- Disponibilidad fines de semana.
- Te interesa trabajar presencialmente en Cuenca.

Sector y ubicación

Sector: Atención a clientes

Provincia: Cuenca





Localidad: Cuenca

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.

Ventajas

- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Perfil deseado

- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Cuenca.

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📌 Técnico/a Force 20 horas semanales en Cuenca
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Cuenca