Finance Intern

¿QUIENES SOMOS?

La historia de Ucademy no es la típica historia bonita de libro; es una historia de resiliencia real, y te la queremos contar:

- 2022: Ramiro y Pablo (Palo) vuelven de Bali con el sueño de hacer algo grande. Primer año de vida, cero inversión externa y 1,3M€ de facturación.
- 2023: Al intentar escalar rápido, llega el golpe duro. Cometimos todos los errores que los libros te dicen que no hagas.
- 2024: Año de supervivencia pura. Sin apenas recursos, el equipo aguantó el tirón y logró un x3 vs 2022. Rendirse nunca fue una opción.
- 2025: A partir de mayo la empresa vuelve a mirar a medio plazo y arranca un escalado real del 200% YoY.
- 2026: Quinto año. Con las heridas curadas, la casa ordenada y demostrando de lo que la manada es capaz cuando va a muerte.

Hoy Ucademy es un equipo de más de 160 personas ayudando a miles de estudiantes a preparar oposiciones (Polaris), Selectividad (Atlas) y FP (Explora FP), combinando pedagogía, tecnología e IA.

+160 personas en el UTeam | +15.000 alumnos activos | eNPS 90 — Reconocida como la mejor startup para trabajar 2024.

¿QUÉ QUEREMOS DE TI?

¿Eres de esas personas que ven 15 marrones a la vez y piensan: “tranqui, los tengo”?

En Ucademy buscamos a alguien organizado, resolutivo y con ojo de halcón para los detalles.

Vas a estar en el equipo de Finance, gestionando incidencias, pagos, impagos y consultas de nuestros alumnos. Y sí, habrá momentos de caos. Pero justo ahí es donde queremos verte brillar.

Buscamos a alguien que piense:

¿Y si esto lo podemos hacer mejor?

Queremos una persona que:

- Sea organizada y capaz de llevar muchas pequeñas incidencias sin perderse por el camino.
- Tenga criterio para saber cuándo solucionar algo por su cuenta y cuándo toca escalarlo.
- Tenga mano izquierda y buena comunicación para hablar con alumnos, especialmente cuando hay pagos,



cuotas o impagos de por medio.
- Sea una persona detallista, porque aquí un dato mal puesto puede convertirse en un buen lío.
- Sea resolutiva y proactiva. No queremos que te limites a ejecutar. Queremos que detectes problemas, levantes la mano y propongas soluciones.

Tu misión

Tu misión será mantener bajo control todo el circuito administrativo relacionado con cobros, incidencias e impagos de nuestras tres líneas de negocio.

Que un alumno tenga una incidencia → la detectamos.
Que haya un pago que no cuadra → lo investigamos.
Que haya un impago → lo seguimos.
Que exista una forma mejor de hacerlo → la proponemos.

Tu evolución 30·60·90

Primeros 30 días - Tomar el control

Queremos que entiendas de principio a fin cómo funciona nuestro proceso de cobros y gestión de incidencias. Conocerás a fondo nuestras herramientas y bases de datos y empezarás a gestionar de forma autónoma las consultas e incidencias más habituales.

Objetivo: saber qué hacer, cómo hacerlo y, sobre todo, cuándo toca pedir ayuda.

Tus primeros 60 días - Conocer el terreno

El buzón de alumnos empieza a ser territorio conocido. Gestionarás de forma autónoma el día a día de las consultas y el seguimiento administrativo de los impagos.

Objetivo: que las incidencias tengan seguimiento hasta llegar a su resolución.

A los 90 días - Mejorar el juego

Aquí queremos dar un paso más.

Tendrás bajo control el circuito operativo de incidencias e impagos y, junto con Finance,



habrás identificado e implementado mejoras concretas en procesos o herramientas.

Objetivo: no solo gestionar el proceso, sino ayudar a construir uno mejor.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestión del buzón de alumnos

Mantener los datos bajo control

Seguimiento de impagos

Resolver incidencias de cobro

Seguimiento y reporting

Mejorar procesos y herramientas

Documentar para que todo fluya

¿Con quién trabajarás?

- Daniel Trigeros – Nuestro CFO de confianza, CFO contento, nóminas en movimiento.
- Alexandra Gómez – Finance Specialist, desde Colombia hasta Madrid, buen rollo por bandera (Es el Tucán) y por ello tiene un piquito de oro!
- Ornella Tortorelli – Finance Specialist, llegó de Argentina a Madrid te ayuda con el IRPF y te ilumina con sus esoterismos.
- Kein Ottaviani – Finance Specialist también de Argentina a Madrid, más válido que el sol en Verano.

Cómo sabremos que lo estás petando?

Tiempo de primera respuesta y resolución
% de casos gestionados dentro de plazo > Volumen y antigüedad de los casos pendientes > Calidad y actualización de la base de datos > % de incidencias correctamente resueltas o escaladas > Mejoras de procesos identificadas e implementadas

¿Qué te ofrecemos?

Visibilidad real de todo el negocio
Aprendizaje brutalmente acelerado >4 semanas de teletrabajo en verano y 2 semanas de teletrabajo en Navidad >Horario de L a V de 10:30h a 19:30h y Miércoles teletrabajo >Rango salarial: 600 - 900 € >25 días de vacaciones + 3 adicionales (entre ellos tu cumpl) >Seguro médico privado and Payflow >Wellhub (Gympass) >Oficinas en Madrid

Queremos que vengas a hacerte dueño/a de tu misión, detectar problemas y ayudarnos a construir algo mejor.

¿Te ves dentro?

Entonces quizá tengamos una misión para ti.

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