Buscamos un/a Teleoperador de atención al cliente para trabajar en empresa del sector de las telecomunicaciones ubicada en Valladolid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:
Atender llamadas entrantes de clientes/as y proporcionar información clara y exacta.
Registrar y gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes en los sistemas internos.
Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
Ofrecer soluciones adecuadas según los procedimientos establecidos.
Escalar incidencias complejas a los departamentos correspondientes.
Mantener una comunicación cualificado y orientada a la satisfacción del cliente.
Actualizar datos y mantener la información del cliente correctamente registrada.
Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
Buscamos a una persona proactiva, dinámica y paciente.
Buen manejo ofimático.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

📌 Teleoperador/a Atención Al Cliente Valladolid (España)
🏢 Eurofirms People first
📍 España