Desde SEIDOR GESEIN buscamos incorporar un/a Coordinador/a CAU para participar en un proyecto tecnológico en Valladolid.

Tareas
Coordinación y supervisión del servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU).
Organización, planificación y seguimiento del equipo de operadores.
Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones.
Supervisión de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA.
Coordinación con los responsables del servicio.
Seguimiento de la calidad y evolución del servicio.
Gestión y seguimiento de herramientas ITSM.
Elaboración y seguimiento de informes del servicio.

Requisitos
FP de Grado Superior en Informática/TIC o formación equivalente (nivel MECES 1).
Mínimo 12 meses de experiencia como Coordinador/a CAU en los últimos 5 años.
Experiencia en coordinación de servicios de soporte.
Experiencia en herramientas ITSM, preferiblemente BMC Helix.




Formación en
Gestión de proyectos TIC.
Gestión de servicios TIC.
ITIL.
Ofimática avanzada.
Herramientas ITSM.
BMC Helix.
ENS.
Tipologías de servicios e incidencias de CAU.
Certificación ITIL Foundation imprescindible.

Incentivos
Incorporación a un proyecto tecnológico en Valladolid.
Participación en un servicio sólido y con posibilidades de crecimiento profesional.
Integración en un equipo especializado en servicios IT.
Formación y acompañamiento durante la incorporación.

Únete a SEIDOR GESEIN como Coordinador/a CAU en Valladolid. Potencia tu carrera en tecnología con nosotros. ¡Descubre nuevas posibilidades y crece con un equipo apasionado!

📌 Coordinador/a Cau Valladolid (España)
🏢 Seidor Gesein
📍 España