Buscamos incorporar para la próxima apertura de Palacio Arriluce Hotel, hotel de 5 estrellas miembro de The Leading Hotels of the World en Getxo, recepcionistas que compartan una pasión por la excelencia y que infundan entusiasmo en todo lo que hacen.

Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Responsabilidades y funciones
Asegura una experiencia única y memorable para el huésped.
Da la bienvenida a los huéspedes de manera amistosa y optimizado. Realiza el registro de documentación y tarjeta de crédito.
Promueve el programa de fidelidad y ofrece proactivamente mejoras de habitación a la llegada del huésped
Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, verifica que los cargos sean correctos y tramita el pago de la factura con exactitud
Interactúa con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible
Resuelve las incidencias,



quejas y reclamaciones de huéspedes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, y ofrece ayuda para su reserva
Trabaja de manera efectiva y competente con compañeros de trabajo, supervisores y otros departamentos
Cumple con los procedimientos y estándares definidos.
Toma reservas, cambios y cancelaciones
Asiste con responsabilidades en los deberes de Conserjería, Guest Relations y atención telefónica a huéspedes
Trabaja estrechamente con el mozo de equipajes / portero para asegurar el manejo fluido del equipaje y asiste al huésped en su ausencia
Tiene capacidad de trabajo en horario rotativo incluidos turnos nocturnos
Efectúa otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Turismo y restauración — Zona: Vizcaya (Getxo)
Sector: Turismo y restauración Provincia: Vizcaya Localidad: Getxo
Este trabajo puede ser el com

📌 Recepcionista Hotel 5* Guecho (España)
🏢 Hotelab Consultoría Hostelera
📍 España