Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma.

Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia. A lo largo del camino, hemos seguido invirtiendo en nuevos sectores verticales, consolidando a papernest como una empresa innovadora, competitiva y de alto rendimiento en un mercado en veloz crecimiento.

Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo.
En este puesto, usted:

Como Account Management & Operations, formarás parte del equipo de Account Management & Operations en Barcelona, colaborando en la gestión de cuentas y en las operaciones durante seis meses a partir de febrero 2027.

Tus responsabilidades :
• Gestión y seguimiento de la activación de clientes, necesidades de socios e incidencias.
• Gestionar las comunicaciones con clientes y socios por teléfono y correo electrónico. Mantener y actualizar los datos de los clientes en el sistema CRM.




• Coordinación con el equipo de operaciones para garantizar la calidad del servicio.
• Preparación de informes de ventas y seguimiento de los KPI de rendimiento.

Tu perfil :
• Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relacionado.
• Se valorará experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas
• Sólidos conocimientos de herramientas MS Office
• Proactivo/a, bien organizado/a, abierto/a a aprender rápido y con mentalidad orientada a objetivos
• Español fluido (inglés y francés son un plus)
• Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce)

Lo que te ofrecemos:
Evoluciona en un entorno internacional e inclusivo: todo el mundo tiene su lugar en papernest y, con más de 46 nacionalidades, es habitual empezar una frase en francés y terminarla en inglés o español

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📍 Barcelona