Overview Queremos cubrir una posición principal en liden, una empresa del sector aeroespacial, que defina la satisfacción de sus clientes y la calidad de sus procesos de fabricación. Responsibilities * Convertirte en el primer punto de contacto y gestionar la relación con los clientes de mecanizado, tratamientos superficiales y ensamblajes. * Resolver problemas y gestionar las expectativas de los clientes de manera eficiente y efectiva. * Mantener relaciones positivas y duraderas con los clientes mediante una comunicación proactiva. * Comunicarte con los departamentos de producción, técnico y gerencia para planificar y programar los trabajos según las necesidades del cliente. * Realizar un seguimiento continuo de la obra en curso para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y comunicar de forma eficiente al cliente. * Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio o ajuste en los plazos de entrega. * Elaborar, junto con el departamento de ingeniería, ofertas detalladas a los clientes, incluyendo especificaciones técnicas, plazos de entrega y cotizaciones. * Negociar los términos y condiciones con los clientes y asegurar la viabilidad y rentabilidad de los proyectos. * Mantener una estrecha comunicación con el departamento de calidad para que todos los productos entregados cumplan con los estándares de calidad de la industria aeronáutica. * Colaborar con el equipo de calidad para identificar y resolver cualquier problema relacionado con la calidad del servicio o del producto.



* Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora y trabajar en colaboración con los equipos internos para implementar mejoras en los procesos y servicios. Qualifications * Título universitario o estudiante de último curso en Ingeniería de Organización Industrial, Mecánica o campo relacionado. * Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en la industria aeronáutica o sectores relacionados con mecanizado, ensamblaje y tratamientos térmicos y/o superficiales. * Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y bajo presión. * Conocimientos técnicos sobre procesos de mecanizado y tratamientos superficiales. * Habilidad para negociar y cerrar acuerdos. * Conocimientos de herramientas informáticas y software de gestión empresarial (ERP), en particular SAP. * Nivel alto de inglés técnico, tanto hablado como escrito. * Orientación al cliente y habilidades interpersonales. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Organización y planificación. * Trabajo en equipo y colaboración. * Adaptabilidad y flexibilidad. Benefits * Crecimiento profesional y formación continua. * Participar en proyectos que desafían los límites de la ingeniería y la manufactura. * Cultura empresarial basada en respeto, integridad y colaboración. * Impacto directo en la satisfacción del cliente y el éxito de los proyectos. * Flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Planificación y Custumer Service (Toledo)
🏢 brotherHUB
📍 Toledo