¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando un equipo?
¿Tienes conocimientos en exportacion?¿Resides en Maresme?¿Hablas inglés B2/C1?

Relevante empresa en Maresme
Gestión del equipo
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service.
Definir objetivos individuales y de equipo alineados con la estrategia de la compañía.
Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo.
Resolver incidencias con clientes complejas.

Gestión operativa
Supervisar las operaciones diarias del departamento.
Coordinarse con otros departamentos como Ventas, Logística, Supply Chain, Finanzas y Marketing.
Garantizar la correcta utilización de herramientas CRM y plataformas de atención al cliente.
Gestionar presupuestos y recursos del área cuando corresponda.
Entre otras tareas administrativas

Reporting y análisis
Elaborar informes periódicos de desempeño.
Realizar seguimiento e implantación de nuevos KPI's si se considera oportuno.
Realizar reuniones periódicas con dirección para proponer ideas de mejora y ayudar en el desarrollo de la empresa.
- Contrato con la empresa final
- Posición fiable en empresa en crecimiento

📌 Customer Service Manager Export Con Inglés/ Maresme Cataluña (España)
🏢 Michael Page
📍 España