Proyecto estable
Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico

Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.
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Liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI).
Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.
Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio.
Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo.
Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua.
Monitorizar indicadores de rendimiento, calidad y productividad del servicio.
Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología.
Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.




Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos.
Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas.
Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7.
Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica.
Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.
Salario en función de la experiencia aportada.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Formación continua para desarrollar tu talento.
Beneficios sociales y plan de retribución versátil.
Compensación de gastos de teletrabajo.
Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
Vacaciones: 24 días laborables.
Retribución adaptable hasta 500€/mes.
Bolsa anual de ventajas sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee.
Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos. xghoner
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Service Manager It Híbrido Madrid (España)
🏢 Michael Page
📍 España