Descripción del puesto

Buscamos una persona con marcado perfil comercial para contactar, cualificar y convertir leads en citas para clínicas ubicadas en España.

Trabajarás con personas que ya han mostrado interés a través de campañas de marketing, WhatsApp, formularios web o bases de datos existentes. Tu objetivo será comprender sus necesidades, generar confianza y guiarlas hacia una cita cualificada mediante conversaciones por teléfono y WhatsApp.

Buscamos una persona proactiva, organizada y constante, con capacidad para escuchar, gestionar objeciones y orientar cada conversación hacia un siguiente paso concreto.

Responsabilidades
- Contactar con rapidez a los nuevos leads.
- Gestionar conversaciones con potenciales pacientes por WhatsApp y teléfono.
- Cualificar cada contacto, identificando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad para realizar el tratamiento.
- Resolver objeciones comerciales básicas, adaptando los guiones a cada conversación.
- Agendar y confirmar citas con las clínicas.
- Realizar seguimiento de leads pendientes o que no responden.




- Recuperar cancelaciones y contactar a pacientes que no asistieron a sus citas.
- Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades.
- Mantener el CRM actualizado con el estado de cada contacto y los próximos pasos.
- Reportar resultados y trabajar con objetivos e indicadores de desempeño.

Requisitos
- Experiencia comprobable en appointment setting, televentas, call center, atención comercial o seguimiento de leads.
- Destacado dominio del español hablado y escrito, con buena dicción y comunicación clara.
- Seguridad y fluidez para conversar por teléfono.
- Capacidad para hacer preguntas, escuchar y gestionar objeciones.
- Organización y constancia para dar seguimiento a múltiples contactos.
- Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales.
- Disponibilidad para trabajar en horario compatible con el horario comercial de España.
- Ordenador propio y

📌 Appointment Setter (España)
🏢 Workana
📍 España