Η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής οχημάτων με σκοπό την εξυπηρέτηση περιστατικών οδικής βοήθειας, αναζητά δίγλωσσουςσυμβούλους εξυπηρέτησης ιατρικών περιστατικών στα Γερμανικά και Ελληνικά.

Γνωρίζεις Γερμανικά σε επίπεδο Β2+; Διακρίνεσαι για τις ανεπτυγμένες επικοινωνιακές σου ικανότητες στα Ελληνικά και στα Γερμανικά; Ονειρεόσουν πάντα να ζήσεις στην Ισπανία και έψαχνες την ευκαιρία να το κάνεις πραγματικότητα; Αν ναι, τότε αυτή η επαγγελματική προοπτική είναι αυτό που ακριβώς αναζητάς.

Σε αυτό το ρόλο, θα εργάζεσαι με τη διεθνή ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στην Ισπανία χρησιμοποιώντας τηνΓερμανική καιΕλληνικήγλώσσα, επικοινωνώντας με πελάτες και συνεργάτες για την επίλυση ιατρικών περιστατικών.

κύριες αρμοδιότητες
- διαχείριση τηλεφωνικών εισερχόμενων αιτημάτων
- οργνάνωση και μεσολάβηση,



όπου απαιτείται, για ιατρική βοήθεια (επαφές με νοσοκομεία/ γιατρούς, παρόχους κλπ.)
- καταχώρηση δεδομένων και ανάληψη back office αρμοδιότητες
- διάσφάλιση ποιότητας των υπηρεσιών για την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων (KPI)
- υποστήριξη σε εσωτερικές διαδικασίες

εμπειρία

Δεν είναι απαραίτητη τυχόν προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.

δεξιότητες
- Υψηλή προσαρμοστικότητα σε δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με κυλιόμενο ωράριο και υψηλούς ρυθμούς απασχόλησης
- Ευγενική & πελατοκεντρική προσέγγιση

προσόντα
- επίπεδο Β2+ στη Γερμανική γλώσσα ή τουλάχιστον αντίστοιχο επίπεδο επικοινωνίας, γραφής και κατανόησης
- άριστη γνώση Ελληνικών και καλήγνώση Αγγλικών
- εξοικείωση με την τεχνολογία & τους υπολογιστές
- δυνατότητα μετεγκατάστασης στη Βαρκελώνη

📌 Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελάτων στα Γερμανικά (Barcelona)
🏢 Randstad
📍 Barcelona