Description :

Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés

Colaboro con un líder mundial en tecnología y servicios para incorporar a un/a Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés a su equipo en Barcelona, España (presencial). Es una gran oportunidad para personas que destacan en atención al cliente, ventas y tecnología, y que quieren trabajar con algunas de las marcas más reconocidas del mundo.

Si te apasionan la relación con el cliente y las ventas, ¡este puesto es para ti!

Tu puesto

- Atención al cliente y ventas: gestionar consultas entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat y tareas) relacionadas con solicitudes posventa de los clientes.

- Respuestas rápidas y eficaces: ofrecer soluciones rápidas y precisas a las consultas de los clientes.

- Contacto saliente: realizar llamadas salientes cuando sea necesario, coordinándote con los clientes y con las unidades de negocio internas para resolver incidencias.

- Ventas y upselling: elaborar presupuestos y hacer seguimiento con un enfoque de venta cruzada y venta adicional, manteniendo siempre una actitud orientada al servicio.

- Conocimiento del producto: dominar a fondo la cartera de productos de la empresa y los procesos posventa.

- Gestión de pedidos y reclamaciones: gestionar tareas posventa como cancelaciones de pedidos, reclamaciones, reembolsos, seguimiento de entregas y escalados, con herramientas como CRM y Order Status Suite.

Tu perfil

- Idiomas: nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

- Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

- Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

- Orientación al cliente:



resistente motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

- Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

- Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

- Comunicación: excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.

La oferta

- Contrato estable: jornada completa de 39 horas semanales, contrato indefinido (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).

Salario y beneficios

- Salario mensual: 1.670 € (a título informativo, el salario mínimo en España es de 1.221 €).

- Bonus: hasta 2.000 € al año.

- Beneficios: ayuda para comidas y seguro médico.

- Paquete de reubicación: 500 €, abonados tras el primer mes.

- Ubicación privilegiada: oficina moderna en Barcelona.

- Bonus por recomendación: programa «trae a un amigo» con atractivas recompensas.

- Formación completa: formación remunerada sobre las soluciones de la empresa y las técnicas de venta.

- Desarrollo profesional: acceso a programas de desarrollo, cursos especializados y promociones internas.

Profil recherché :

- Idiomas: nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

- Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

- Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

- Orientación al cliente: fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

- Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

- Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

- Comunicación: excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.

📌 Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés (Barcelona)
🏢 Mariam ADEME
📍 Barcelona