07 oct
|
Jobijoba
|
Madrid
* Windows 10, 11. ¿Quieres trabajar con nosotros como IT HelpDesk? Buscamos una persona con perfil de IT-HelpDesk para gestionar las incidencias de los usuarios (en la oficina o remoto) resolviendo las problemáticas de nivel 1 y 2. Capacidad en la utilización de herramientas de tickets para gestionar incidencias, solicitud de servicio y hacer seguimiento de todos los tickets. Ser capaz de monitorizar los servicios y los sistemas vitales de la compañía. Buen utilizo de Excel para hacer recopilación de datos, análisis y reporte de KPI's. Conocimiento en el utilizo del Directorio Activo de Microsoft para la gestión de los usuarios y grupos. Experiencia En Gestión De Hardware
- Experiencia en mantenimiento (cambio de piezas, upgrades, etc.) de portátiles Lenovo.
- Experiencia en mantenimiento de sistemas de videoconferencia para sala de reuniones.
- Experiencia en configuración y mantenimiento de dispositivos móviles (Android, IOS). Soporte De Sistemas Operativos * Windows 10, 11. * Experiencia en instalación (instalaciones desatendidas, creación modificación de imágenes de SOs),
* Configuración y mantenimiento y resolución de problemas. Mantenimiento y Soporte De Redes
- Switching, mantenimiento y troubleshooting de switches.
- Wireless, mantenimiento de wifis.
- Conocimientos de servicios de red DHCP, DNS.
- Soporte de aplicaciones * Conocimientos y mantenimiento de Sistema Office 365 y de las aplicaciones de colaboración como Outlook, Teams, OneDrive and SharePoint. El Perfil Que Requerimos Será Una Persona * Resolutiva y con alta capacidad de organización, analítica y metódica * Conocimientos elevados en: Excel, Word y PowerPoint * Sobresaliente nivel de inglés. Mínimo B2. * Proactiva, dinámica y organizada Valoraremos que poseas
- Formación técnica en informática, telecomunicaciones o similar.
- Experiencia en entornos corporativos con alto volumen de usuarios.
- Capacidad para documentar procedimientos y generar reportes técnicos.
Soft Skills
- Capacidad resolutiva y
📌 IT-HelpDesk (Madrid)
🏢 Jobijoba
📍 Madrid