En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, éste es tu sitio
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a Atención a Usuarios para trabajar en uno de nuestros clientes en modalidad mixta en Madrid. Anímate a dar el salto Te estamos esperando * Atención de los incidentes de los usuarios y servicios a través de la atención de llamadas entrantes y salientes * Recepción y tratamiento de incidentes, a través de los canales habilitados * Asegurar la toma y validación de datos para un correcto registro e identificación recogiendo la información definida para el tratamiento del incidente en un único contacto con el usuario.



* Realización de conexión remota al equipo del usuario para la recogida de datos, diagnóstico y/o resolución, instalación de software y cualquier actividad que permita en remoto resolver los incidentes de los usuarios de aquellas tipologías resolubles por parte de Nivel 1 * Cierre de incidentes de servicio verificando previamente la conformidad del usuario. * Seguimiento de los incidentes de principio a fin, * Gestión de las reclamaciones de usuario * Gestionar los buzones de correo de CAU * Colaboración con otros grupos Requisitos: * Al moins 1 año de experiencia en un puesto similar ¿Dónde trabajarás?
Modalidad híbrida (Madrid) ¿Cuándo trabajarás? Lunes a viernes de 8:00h-14:00h Te ofrecemos un camino lleno de aventuras: Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois tú y lo

📌 Técnico/a de atención social (Madrid)
🏢 Jobijoba
📍 Madrid