Om selskapet
Viking Assistance er en ledende leverandør av veihjelp i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Gjennom sitt internasjonale partnernettverk hjelper de også bilister rundt om i Europa.
De sørger for rask, trygg og pålitelig hjelp til både kjøretøy og passasjerer, uansett hvor et problem eller en driftsstans oppstår. Teamet deres hjelper kunder på norsk, svensk, dansk, finsk og engelsk.
Om stillingen
Som Customer Service Consultant tar du imot og håndterer telefonhenvendelser fra kunder som trenger veihjelp.
Kundene kan befinne seg i sårbare eller stressende situasjoner, og din oppgave er å sørge for at de får riktig hjelp når de trenger det som mest.
Du er ofte den første personen kunden kommer i kontakt med når noe uventet skjer på veien.
Vår kunde ser etter deg som kan jobbe selvstendig, samtidig som du har et sterkt fokus på å levere førsteklasses kundeservice. Du blir en del av et større team der kollegene støtter og hjelper hverandre ved behov.
Du jobber i flere ulike systemer for å løse situasjoner raskt og effektivt.



Du hjelper også samarbeidspartnere i forsikrings- og bilbransjen med spørsmål og saker knyttet til veihjelp.
Kvalifikasjoner
- Erfaring med kundeservice
- Flytende norsk eller svært god forståelse av norsk, både muntlig og skriftlig, samt erfaring med å betjene norske kunder
- Gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
- God datakunnskap og evne til å jobbe med teknologi og digitale systemer
- Plettfri vandel er et krav

Du vil passe godt hos Viking Assistance hvis du:
- Verdsetter god arbeidsmoral
- Er god til å samarbeide
- Trives med å jobbe både selvstendig og sammen med andre
- Har gode kommunikasjonsevner
- Er komfortabel med digitale verktøy og telefonen som dine viktigste arbeidsredskaper
- Er vant til å jobbe i flere systemer samtidig
- Er nøyaktig og liker å håndtere komplekse arbeidsoppgaver
- Er løsningsorientert i kontakten med både kunder og kolleger
- Er nysgjerrig og ønsker å lære nye ting
- Trives i et arbeidsmilj

📌 Norsktalende Customer Service Consultant (Fuengirola)
🏢 Nordic Talent
📍 Fuengirola