Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Tienes experiencia gestionando servicios IT y te gustaría asumir nuevos retos? En Econocom seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras IT, gestion de cambios y coordinación de equipos técnicos. Tu misión será asegurar el buen funcionamiento de los servicios, coordinar las diferentes áreas implicadas y participar en iniciativas de mejora continua, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo. Si te interesa combinar gestión, visión técnica y contacto con diferentes equipos, nos encantará conocerte Principales Responsabilidades: * El servicio es en entorno crítico, por lo que ha de tener capacidad de gestión de situaciones de crisis. * Asegurar la entrega productivo y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.



* Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas. * Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos. * Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio. * Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios. * Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI. Requisitos Técnicos y Personales: * Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI. * Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios. * Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente. * Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas. * Certificación ITIL ( ITIL v3,

📌 Service Manager de Infraestructuras IT (Cataluña)
🏢 Econocom España
📍 Cataluña