Operador/a de un centro de servicios
Si el único programa que se te resiste es el de la lavadora Tu sitio está con nosotrosEstamos ampliando nuestros equipos para la resolución de incidencias de nivel 2.Nos gusta ir al grano, te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.

¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?

En nuestro equipo recibirás formaración técnica para realizar el nivel 2 en la resolución de incidencias. Prinicipales funciones:
- Atención teléfonica Centro de Servicio (Español e Inglés)
- Recepción y asignación de tickets en la herramienta de ticketing.
- Recepción y asignación de tickets en la herramienta de monitorización.
- Resolución / Gestión de incidencias niveles 1 y 2
- Comunicación con clientes.

¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?

Para este puesto, estamos buscando Operador/a de un centro de servicios con experiencia y conocimientos en:
- Ofimática
- Linux
- Herramientas de ticketing
- Comunicaciones de red

También valoraremos:




- Disponibilidad para trabajar a turnos.
- Nivel alto de inglés.

¿QUÉ TE OFRECEMOS? Desarrollo de plan de carrera personalizado, formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones continuas, retribución adaptable y descuento en marcas. Programa Wellbeing: seguro médico, dental y de accidentes fruta y café gratis, formación en salud física, mental y económica, y mucho más En nuestros procesos de selección siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán transferencias ni tarjetas bancarias. Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad

¿A QUE ESPERAS? ÚNETE

Linux, ticketing

📌 Operador/a de un centro de servicios, Madrid (España)
🏢 GMV
📍 España