Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
- Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
- Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.
- Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.
- Se precisa conocimiento básico en contexto informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
- Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.
- Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

📌 Customer service- Helpdesk (España)
🏢 Eurofirms Group
📍 España