En World Business Travel buscamos incorporar un/a Agente de viajes para formar parte de nuestro equipo en Ripollet.

La persona seleccionada será responsable de asesorar y gestionar las necesidades de viaje de nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas, eficientes y de lujo. Buscamos un perfil con experiencia en el sector, capacidad organizativa, orientación al cliente y conocimiento de destinos y herramientas de reserva.

Este puesto tendrá un papel clave dentro del equipo, trabajando de forma coordinada con clientes, proveedores y el resto de departamentos de la empresa para garantizar una gestión ágil y excelente de cada viaje.

Responsabilidades
• Gestionar de forma integral las solicitudes de viaje de clientes nacionales e internacionales.
• Asesorar a cada cliente y proponer las opciones de viaje que mejor se adapten a sus necesidades.
• Realizar reservas de vuelos, hoteles, trenes,



alquiler de vehículos y otros servicios turísticos.
• Elaborar presupuestos y propuestas de viaje personalizadas.
• Gestionar cambios, modificaciones, cancelaciones e incidencias.
• Coordinar servicios con compañías aéreas, hoteles, receptivos y otros proveedores.
• Realizar el seguimiento de cada expediente antes, durante y después del viaje.
• Mantener una comunicación constante y cualificado con el cliente.
• Gestionar varias solicitudes simultáneamente, estableciendo prioridades y cumpliendo los plazos establecidos.
• Contribuir a la fidelización de clientes mediante un servicio cercano, resolutivo y de calidad.
• Colaborar con el resto del equipo para garantizar una correcta

📌 Agente de viajes vacacionales (Ripollet)
🏢 World Business Travel
📍 Ripollet