Funciones

• Gestión operativa y administrativa de los servicios de medios de pago,garantizando la correcta atención a clientes y comercios, el seguimiento de incidencias y la coordinación con los diferentes departamentos y proveedores implicados en el servicio.
• Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias relacionadas con terminales TPV y soluciones de pago.
• Coordinación con entidades financieras, proveedores y equipos internos para la resolución de casos.
• Control y seguimiento de instalaciones, retiradas, sustituciones y reparaciones de terminales.
• Gestión documental y actualización de herramientas corporativas.
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos e indicadores de servicio.
• Atención y soporte administrativo a clientes y comercios.
• Supervisión del cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos.

Condiciones

• Contrato: indefinido
• Jornada completa (40H): de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00 + sábados según cuadrante (suele ser uno al mes)
• Modalidad: 50% de teletrabajo
• Ubicación: Calle Albasanz





Tu perfil

• Capacidad organizativa y de planificación.
• Orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.
•

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

About us

Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.

Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de c

📌 Gestor/a administrativo/a (Madrid)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid