ZAPATA /// Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.

Inscríbase sin demora Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
Solicita: Auxiliar Administrativo (Área de Servicio)
Propósito:Contacto con cliente y registro de Órdenes de Servicio en diferentes portales, agendar citas hasta la entrega de la Unidad, lo cual incluye el seguimiento para registrar y mantener al cliente informado, de acuerdo con los procesos y políticas del área.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas (LAE) o afín.
- Zona: Mirador Alamo Industrial, Guadalajara, Jal.
- Experiencia: 1 a 2 años en puestos similares (deseable en Taller Automotriz o Camiones).
- Conocimientos específicos:
- Dominio de SAP, CRM (Salesforce) y Excel intermedio / Paquetería Office.
- Atención a clientes y manejo de conflictos.
- Conocimientos básicos de mecánica, reportes técnicos y/o servicios automotrices.
- Apego y seguimiento riguroso a procesos administrativos.




- Licencia: Vigente indispensable (Saber manejar unidades).
- Disponibilidad para viajar: No

Habilidades / competencias:
- Comprensión y enfoque en factores principal del negocio
- Identificación y solución de problemas con base en procedimientos estandarizados
- Enfoque y excelente atención al cliente interno y externo
- Comunicación asertiva y capacidad de persuasión
- Organización del tiempo, toma de decisiones con apego a políticas y conciencia de costos

Funciones principales:
- Realizar, agendar y registrar citas de servicio en sistemas (Salesforce y SAP).
- Apertura de órdenes de servicio en sistema y validación de campañas activas en las unidades para sumar servicios.
- Recepción de cotizaciones de taller, envío al cliente para su autorización y notificación oportuna al equipo técnico.
- Contacto constante con el cliente para informar avances de servicio, diagnósticos, requerimiento de refaccione

📌 Auxiliar Administrativo (Tarazona de la Mancha)
🏢 Corporación-Zapata
📍 Tarazona de la Mancha