¿Te gustaría iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero y aprender cómo funciona el Departamento de Reservas de un hotel de 5 estrellas?

En LAMARO HOTEL buscamos incorporar un/a estudiante en prácticas para nuestro Departamento de Reservas, con ganas de aprender, orientación al cliente y atención al detalle.

Formarás parte del equipo y podrás conocer de primera mano la gestión diaria de reservas, el trato con clientes y agencias y el funcionamiento de las principales herramientas del sector hotelero.

FUNCIONES

Durante tus prácticas colaborarás y aprenderás en tareas como:

- Gestión, modificación y confirmación de reservas recibidas por correo electrónico, teléfono, web y OTAs.
- Actualización de reservas, cancelaciones, bloqueos y necesidades especiales en el sistema.
- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
- Resolución y seguimiento de consultas relacionadas con las reservas.
- Apoyo en la coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.
- Comunicación con agencias de viajes y OTAs.
- Apoyo en el control de depósitos,



pagos y comisiones.
- Colaboración en la gestión de reservas de grupos y eventos.
- Apoyo en la venta de servicios adicionales del hotel.

REQUISITOS

- Estar cursando estudios relacionados con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Agencias de Viajes, Hospitality o similares.
- Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro de estudios.
- Buen nivel de español e inglés. Se valorará catalán y otros idiomas.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Persona organizada, responsable, con atención al detalle y orientación al cliente.
- Jornada entre 6 y 8 horas al día (a concretar con el candidato/a).

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Remuneración económica de 6€/h.
- Formación y acompañamiento por parte del equipo.
- Aprendizaje práctico en gestión de reservas y atención al cliente en un hotel de 5 estrellas.
- Ocasión de desarrollarte en el sector hotelero.

📌 Prácticas departamento de Reservas (Barcelona)
🏢 Lamaro Hotel Barcelona
📍 Barcelona