Tu misión

Como Agente de Call Center, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo vibrante e internacional, brindando soporte telefónico y digital con empatía, eficiencia y orientación al cliente.

Tus principales responsabilidades

- Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, email o chat.

- Gestionar reservas, modificaciones, incidencias y solicitudes de información.

- Ofrecer un servicio personalizado, cercano y profesional.

- Colaborar con otros departamentos para asegurar la mejor experiencia al cliente.

- Contribuir a la mejora continua de los procesos del call center.

- Experiencia previa en atención al cliente o call center (sector turismo, rent a car o similar, valorable).

- Nivel alto de español e inglés (otros idiomas europeos son un plus: italiano, portugués, francés…).

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.

- Ganas de aprender, actitud positiva y orientación a resultados.

📌 Contact Centre Agent - H/M (Bilbao)
🏢 OPENTALENTO
📍 Bilbao