Descripción de la empresa ¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti! Qué ofrecemos a los miembros de nuestro equipo: · Un hotel vibrante en el que trabajar en pleno centro de Barcelona donde crear un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo también! · Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad! · Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo. · Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias. · Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! · Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa. · Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos. Descripción del empleo · Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida · Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.



· Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica) · Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables · Gestionar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible · Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela. · Gestión de reservas · Promover la marca y/o el programa de fidelidad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped. Requisitos · Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicación · Saber inglés. Francés y portugués es un plus. · Se valorará experiencia Información adicional Horario rotativo: mañana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayuno Contrato indefinido Incorporación inmediata

📌 AYUDANTE DE RECEPCION POLIVALENTE (Barcelona)
🏢 Accor
📍 Barcelona