K10 Mobility, empresa del sector de alquiler de vehículos, busca incorporar un Branch Manager / Responsable de Oficina para liderar la gestión integral de nuestra oficina en Palma de Mallorca.
Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión operativa, que quiera asumir la responsabilidad global de la oficina, liderando al equipo y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la oficina, coordinando al equipo y gestionando la operación diaria para ofrecer una destacado experiencia al cliente y alcanzar los objetivos establecidos por la compañía.
Principales responsabilidades
Gestionar de forma integral la operativa diaria de la oficina.
Liderar, coordinar y acompañar al equipo, fomentando un buen ambiente de trabajo y el desarrollo de las personas.
Organizar turnos, tareas y prioridades según las necesidades de la operación.
Supervisar la calidad de la atención y la experiencia del cliente.
Realizar seguimiento de los principales indicadores de la oficina y trabajar para alcanzar los objetivos operativos y comerciales.
Supervisar los procesos de entrega y devolución de vehículos y la correcta gestión de las reservas.
Resolver incidencias y situaciones relacionadas con clientes, buscando soluciones ágiles y orientadas a su satisfacción.




Coordinarse con los diferentes departamentos de la compañía para garantizar el correcto funcionamiento de la operación.
Detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que permitan optimizar procesos y resultados.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares internos de la compañía.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en el sector de alquiler de vehículos (excluyente)
Experiencia previa en gestión de equipos y/o gestión integral de oficinas, preferentemente en rent a car, turismo, hospitality, retail o sectores orientados al cliente.
Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Orientación al cliente y a resultados.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con volumen de actividad.
Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Persona proactiva, autónoma y con capacidad para asumir responsabilidades.
Nivel de inglés alto.
Se valorará idioma alemán.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario fijo + variable vinculado a objetivos.
Un puesto con responsabilidad y autonomía sobre la gestión integral de la oficina.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
Incorporación a una empresa en crecimiento.
Formar parte de un equipo dinámico y orientado a la mejora continua.
Si te motiva liderar equipos, gestionar una operación de forma integral y trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte!

📌 Responsable de Oficina / Branch Manager – Rent a Car (Palma)
🏢 K10 MOBILITY
📍 Palma