Técnico/a de Tráfico (Turno Fin de Semana)
En Grupo BMD, empresa ubicada en Paracuellos de Jarama, estamos buscando un/a Técnico/a de Tráfico para incorporarse mediante un contrato indefinido dentro de la estructura de la empresa. Buscamos a un/a cualificado dinámico/a para el turno de fin de semana, encargado/a de gestionar la operativa, la atención a clientes y colaboradores, y la resolución de incidencias con agilidad y eficacia.
Jornada, Horario y Condiciones
Tipo de contrato: Contrato indefinido (puesto de estructura).
Salario: Salario competitivo a valorar según la experiencia y valía aportada por el/la candidato/a.
Horario de fin de semana (Sábados y Domingos): Turno rotativo presencial de 12 horas:
Turno diurno: De 07:00 h a 19:00 h.
Turno nocturno: De 19:00 h a 07:00 h.
Festivos: Disponibilidad para trabajar en días festivos según cuadrante.
Funciones Principales
Las tareas clave y responsabilidades específicas de la gestión del tráfico durante el fin de semana serán:
Atención omnicanal: Atención de llamadas y WhatsApp de clientes, proveedores, colaboradores y personal de la empresa.
Gestión de incidencias: Resolución de incidencias de los servicios asignados, salvando cualquier eventualidad en su desarrollo (utilizando preferiblemente los activos de la empresa o, en su defecto, colaboradores u otros proveedores).
Coordinación operativa: Gestión, asignación y modificación de nuevos servicios que pudieran surgir durante el turno.




Gestión de correo electrónico: Respuesta a correos resolubles (datos de un servicio, elaboración de presupuestos, envío de proformas, confirmaciones, etc.).
Gestión de pagos: Uso de enlaces de pago (paylink) para la confirmación de servicios.
Planificación y control: Carga y revisión de servicios (traslados, servicios discrecionales, etc.).
Requisitos Mínimos
Los conocimientos, experiencia o formación indispensables para el puesto son:
Experiencia: Experiencia previa demostrable en un Departamento de Tráfico.
Idiomas: Nivel de inglés.
Competencias clave: Capacidad de trabajo en equipo, alta capacidad de resolución de problemas y manejo del trabajo bajo presión debido a la inmediatez de algunos cambios de servicio.
Disponibilidad horaria: Disponibilidad para realizar turnos rotativos de fin de semana (diurno/nocturno) y trabajar en días festivos.
Disponibilidad adicional: Valorable disponibilidad para cubrir picos de trabajo u horas/vacaciones del resto del personal, así como rotar en casos de contingencias.
Movilidad: Carné de conducir y vehículo propio.
Ofimática: Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
Requisitos Deseables
Habilidades, herramientas o experiencia extra que aporten valor pero no sean excluyentes:
Residencia: Residencia cercana a Paracuellos de Jarama o zonas limítrofes.
Conocimiento de otros idiomas.
Conocimientos o experiencia previa en el manejo del software Volcano

📌 gestor de tráfico (Paracuellos de Jarama)
🏢 BIG EVENTOS LIMUSINAS
📍 Paracuellos de Jarama