Compañía líder sectorial necesita incorporar urgentemente 2 Customer Service Specialists con alemán alto para responsabilizarse de asegurar el correcto flujo de expedición y recepción de mercancías.

RESPONSABILIDADES:
Procesamiento de pedidos: Mecanización de órdenes de compra en el sistema ERP, gestionando tanto canales automatizados (EDI) como entradas manuales.
Análisis operativo: Identificación, evaluación y corrección de discrepancias en los pedidos entrantes.
Planificación de expediciones: Emisión de propuestas de carga y monitorización diaria del estado de los transportes.
Gestión de contingencias: Resolución de incidencias logísticas (roturas de stock, retrasos en tránsito) y mantenimiento de una comunicación fluida y transparente con las cuentas asignadas.
Soporte y atención: Interlocución directa con clientes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.
Administración digital y normativa: Supervisión de la plataforma B2B y adaptación de los protocolos de embalaje conforme a las especificaciones de clientes y consorcios.




Coordinación de proyectos: Definición interna de los requerimientos de embalaje y acondicionamiento para lanzamientos y producciones en serie.
Enlace interdepartamental: Colaboración estrecha con los equipos internos de la organización y con los proveedores de servicios de transporte.
REQUISITOS MÍNIMOS:
Titulación: Formación de Grado Universitario (valorable).
Trayectoria: Experiencia contrastada de al menos 2 años desempeñando funciones de Customer Service en entornos logísticos.
Sistemas: Dominio de herramientas ofimáticas, con especial énfasis en el manejo avanzado de Microsoft Excel.
Idiomas: Competencia cualificado bilingüe o nativa en Alemán (nivel C1/C2) y nivel fluido de Inglés (mínimo B2).
Skills: Customer focus, results-driven, teamwork, resilience, dinamism & proactivity.

Ofrecemos contrato estable, jornada completa con horarios flexibles en una empresa dinámica.

📌 Logistics Customer Service Specialist (with German) (Abrera)
🏢 Empresa industrial (Confidencial)
📍 Abrera