En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.
Sobre el puesto
¿Te apasiona convertir datos en decisiones? Buscamos un/a profesional analítico/a con experiencia en Customer Analytics, Customer Experience o CRM para ayudar a construir una visión única del cliente e identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia.
¿Qué harás?
Analizar el comportamiento del cliente y elaborar segmentaciones.
Medir el impacto de campañas, journeys y acciones de fidelización.
Identificar oportunidades de cross sell, digitalización y mejora de procesos.
Analizar indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES) y proponer mejoras.
Crear informes y recomendaciones para la toma de decisiones.
¿Qué buscamos?
Experiencia en análisis de clientes, CRM o Customer Experience.
Manejo de Power BI y Excel avanzado.
Valorable conocimiento de Salesforce Service y SQL.




Perfil analítico, proactivo, con orientación al negocio y capacidad de síntesis.
Qué te gustará de Boslan, part of Accenture:
· Un paquete retributivo que va más allá del sueldo: con una retribución flexible adaptada a tus necesidades.
· Formar parte de Accenture, una de las compañías líderes en el sector; y dentro del equipo con más visión de futuro: Industry X.
· Una empresa donde desarrollarte: con una plataforma de formación disponible para todos los empleados sin excepción.
· Estabilidad y seguridad: un contrato indefinido y seguro de vida y confiable médico desde el primer momento.

Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Boslan y el Grupo Accenture junto con personas como tú.

En Boslan part of Accenture estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización.
Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo.

📌 Customer Analytics Specialist (Madrid)
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