En Ona Hotels & Apartments nos encontramos en pleno crecimiento y expansión, por ello, buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Recepción en Ona Ogisaka Garden, ubicado en Dénia, Alicante.

Tu misión:
Garantizar una experiencia excelente y personalizada a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Atendiendo sus necesidades con profesionalidad, cercanía y orientación al cliente, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir con la máxima calidad que nos caracteriza.

¿Qué harás en tu día a día?
Atención y bienvenida a los huéspedes durante su llegada y estancia.
Gestión de check-in y check-out.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
Gestión y resolución de incidencias y solicitudes de los huéspedes.
Información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
Cobros, facturación y gestión de caja.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una buena experiencia del cliente.
Gestión de la documentación y registros propios del puesto.
Seguimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por el hotel.

¿Qué necesitamos de ti?
Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
Experiencia:



mínimo uno o dos años de experiencia como recepcionista de hotel.
Idiomas: español e inglés imprescindibles. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Disponibilidad: flexibilidad horaria para adaptarte a los horario rotativo establecidos según la operativa del complejo.
Compromiso: muchas ganas de trabajar e integrarte en un equipo dinámico, donde el apoyo mutuo y el buen ambiente son fundamentales.
Conocimientos Técnicos: manejo avanzado de paquete Office.
Soft Skills: persona dinámica, proactiva, responsable, empática y con actitud comercial. Habilidades de comunicación y gusto por el trato personalizado al cliente.

¿ ¿Qué podemos ofrecerte?
Incorporación inmediata.
Contrato de sustitución por baja, con posibilidad a pasar como Fijo Discontinuo.
Jornada de 40hs semanales en turnos rotativos de mañana y tarde/noche, de lunes a domingo.
Tendrás 2 días libres a la semana.
Salario: 19.924,16€ brutos anuales marcados por convenio.
Beneficios Ona: Mutua Sanitas a precio concertado, descuentos exclusivos en nuestros más de 50 hoteles y eventos corporativos durante todo el año.

¡El equipo de OnaTEAM te espera con entusiasmo! ¡Acompáñanos en este camino!

📌 Recepcionista (Ona Ogisaka Garden) (Denia)
🏢 Ona Hotels & Apartments
📍 Denia